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龙净新陆始终秉承“您满意就是我们的追求”的服务理念，践行“用户不满意，服务不停止”的服务承诺，并将“24小时服务”、“全过程服务”“云智能服务”贯彻于产品制造、安装、调试、运营维护全流程。
龙净新陆售后服务所提供的均为原厂备品备件，可保证各整机系统设备、部件之间符合整机安全性能的配套性、相融性及设备运行的可靠性、稳定性，从而有效延长设备的使用寿命。
龙净新陆在国内各地区及欧洲建立了客户服务网点，可为全国及国际范围内使用龙净新陆设备的客户提供细致周到星级（STAR)服务。龙净新陆售后服务等级全面达到国家标准《商品售后服务评价体系》要求，并获得最高十二星级认证。
龙净新陆将积累20多年来的运维经验与AI智能技术相结合，研发出具有独立知识产权的“云智能服务”系统。该系统集“客户信息全生命周期管理” 、“调试售后质量管理”于一体，实现全方位、高效立体的“在线管家式服务”。
公司制定标准化的检修作业流程，
确保客户得到品质如一的优质服务，
获得了海内外客户的一致好评和认可。
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